Часто задаваемые вопросы

Платежи

Если между фрилансером и клиентом возникает спор, мы предлагаем процесс разрешения споров, чтобы помочь решить проблему. Служба поддержки клиентов платформы рассмотрит детали спора и будет работать с обеими сторонами, чтобы прийти к справедливому решению.

Да, вы можете в любое время отменить свой аккаунт на нашей платформе для фрилансеров. Чтобы начать процесс отмены, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и она будет рада помочь вам. Наша команда может запросить дополнительную информацию, чтобы помочь нам улучшить нашу платформу, но будьте уверены, что ваш запрос на отмену аккаунта будет удовлетворен.

Мы очень серьезно относимся к качеству наших внештатных сотрудников и проводим строгий процесс проверки, чтобы гарантировать, что только лучшие кандидаты будут приняты на нашу платформу. Все фрилансеры на нашей платформе проходят отбор и собеседование с нашей командой для оценки их навыков, опыта и коммуникативных способностей. Мы также проводим проверку биографических данных, изучаем их портфолио и рекомендации, чтобы убедиться, что они соответствуют нашим высоким стандартам.

Кроме того, мы поощряем клиентов оставлять отзывы и оценки для фрилансеров после каждого проекта, что помогает поддерживать качество работы на нашей платформе. Если мы получаем сообщения о некачественной работе или непрофессиональном поведении фрилансера, мы немедленно принимаем меры для расследования и решения проблемы.

Мы понимаем, что найти подходящего фрилансера для вашего проекта очень важно, и стремимся предоставить платформу, которая свяжет вас с высококлассными фрилансерами, способными помочь вам достичь ваших целей. Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно качества работы наших внештатных сотрудников, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью в нашу службу поддержки.

Да, мы предлагаем соглашения о неразглашении (NDA) для защиты конфиденциальной информации наших клиентов и фрилансеров. Если у вас есть конфиденциальная информация, которой вы хотели бы поделиться с фрилансером, вы можете запросить NDA в процессе найма. У нас есть стандартные шаблоны NDA, которые вы можете использовать, или вы можете предоставить свой собственный NDA.

Обратите внимание, что наши стандартные шаблоны NDA предназначены для обеспечения общего уровня защиты конфиденциальной информации, и они могут не подходить для всех ситуаций. Если у вас есть особые требования к NDA, мы рекомендуем вам проконсультироваться с юристом, чтобы убедиться, что NDA соответствует вашим требованиям.

На нашей платформе мы серьезно относимся к конфиденциальности и безопасности, и мы стремимся защитить вашу ценную информацию. Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу NDA или любых других вопросов, связанных с безопасностью, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью в нашу службу поддержки.

Мы предлагаем различные способы связаться с нашей службой поддержки для получения помощи. Вы можете связаться с нами, нажав на значок чата, расположенный в правой нижней части экрана, чтобы начать разговор с агентом поддержки. Кроме того, вы можете отправить нам электронное письмо или заполнить контактную форму на нашем сайте, и один из наших сотрудников ответит на ваш запрос как можно скорее.

Наша служба поддержки готова помочь вам в решении любых вопросов или проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании нашей платформы. Если вам нужна помощь в решении технических проблем, у вас есть вопросы о наших правилах или вам нужна помощь в работе над проектом, наша команда всегда готова помочь. Мы стремимся обеспечить своевременную и эффективную поддержку, чтобы у вас был положительный опыт работы на нашей платформе.

Спасибо, что рассматриваете нашу платформу для своей внештатной работы, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

Мы серьезно относимся к безопасности и конфиденциальности вашей информации и применяем различные меры для ее защиты. Это включает использование защищенных серверов, шифрование всех данных и строгий контроль доступа.

Мы предлагаем гарантию удовлетворенности, чтобы вы были довольны работой, выполненной нашими внештатными сотрудниками. Если вы не удовлетворены работой, вы можете потребовать пересмотра или возврата денег.